소재 규격 · 검수 기준

한 번에 통과하는 소재 만들기. 반려 사유의 대부분은 이 페이지 안에 답이 있습니다.

지면별 소재 규격

메뉴판 태블릿은 모두 가로 1280×800 입니다. 지면마다 크기가 다르니 아래 규격대로 만들면 화면을 꽉 채우고, 크기가 달라도 올리면 지면에 맞춰 자동 편집됩니다.

주문 직후 노출: 640×800 (가로 화면의 오른쪽 절반) · JPG · PNG · MP4(H.264) · 이미지 20MB · 영상 50MB 이하 · 15초
식사 중 노출: 1280×800 (화면 전체) · JPG · PNG · MP4(H.264) · 이미지 20MB · 영상 50MB 이하 · 15초 또는 30초

영상은 MP4(H.264 + AAC)로 내보내 주세요. 길이는 15초 또는 30초에 맞추고, 그보다 길면 뒷부분이 잘립니다.

검수 기준

집행할 수 없는 업종

성인·유흥(19금 콘텐츠, 성인용품, 유흥주점 접객)
도박·사행성(온라인 카지노, 사설 토토, 불법 스포츠 베팅)
담배·전자담배·액상
대출 중개·채무 조정·불법 사금융
무허가 의료·시술, 효능을 단정하는 민간요법
유사수신·코인 리딩방 등 원금 보장을 내세운 투자 권유
모조품·불법 복제품, 총포·도검류

필증이 필요한 업종

주류: 주류광고 심의 기준 준수 + 음주 장면·미성년 연상 표현 불가. 경고 문구 삽입 필요.
의료·병원: 의료광고 심의필증(번호 포함) 첨부 필수. 치료 효과 단정·전후 비교 사진 불가.
건강기능식품: 기능성 표시·광고 사전심의필증 첨부 필수. 질병 예방·치료를 연상시키는 표현 불가.
금융·보험: 금융투자협회 심의필증 또는 준법감시인 확인 번호 표기. 수익률 보장 표현 불가.
대부·대부중개: 등록번호·금리·연체이자율·부대비용 등 법정 고지 사항 전부 표기.

반려 사유와 고치는 법

해상도가 규격과 다릅니다: 지면 표의 권장 해상도로 다시 내보내 주세요. 늘려서 키운 이미지는 글자가 뭉개져 반려됩니다.
글자가 너무 작습니다: 본문 글자를 24px 이상으로 키우고, 한 화면에 담는 문장 수를 줄여 주세요.
중요한 요소가 화면 가장자리에 붙어 있습니다: 로고·전화번호·QR 은 가장자리에서 5% 안쪽으로 옮겨 주세요. 기기 베젤에 가릴 수 있습니다.
근거 없는 최상급 표현: "1위·최저가·최고" 같은 표현은 출처와 기준 시점을 소재 안에 함께 적거나 문구를 바꿔 주세요.
효과를 단정하는 표현: "무조건·100%·완치" 대신 "도움을 줄 수 있습니다" 처럼 사실 범위 안의 표현으로 바꿔 주세요.
경쟁사를 직접 비교했습니다: 타사 상표·상호를 지우고 자사 제품의 특징만 남겨 주세요.
필증이 첨부되지 않았습니다: 주류·의료·건강기능식품·금융·대부 소재는 심의필증 파일을 소재 상세에서 첨부해 주세요.
식사 중 보기에 불편한 이미지: 벌레·상처·수술 장면 등은 뺍니다. 식욕을 해치는 색감(변색된 음식 등)도 피해 주세요.
공포·혐오·선정적 연출: 가족과 아동이 함께 보는 화면입니다. 놀래키는 연출과 노출 장면을 빼 주세요.
소리에 의존하는 영상: 기본이 무음이므로 소리 없이도 뜻이 통하도록 자막을 넣어 주세요.
QR·링크가 읽히지 않습니다: QR 은 한 변 200px 이상, 여백을 두고 배치해 주세요. 영상은 마지막 3초 이상 고정 노출이 필요합니다.
메뉴처럼 보여 오해를 줍니다: 실제 메뉴판 UI(가격표·주문 버튼)를 흉내 낸 디자인은 반려됩니다. AD 표기는 시스템이 자동으로 붙입니다.

자주 묻는 질문

캠페인은 언제부터 나가나요?: 캠페인은 만든 다음 날부터 나갑니다(시작일은 내일 이후로 고릅니다). 캠페인 자체는 따로 검수하지 않고, 소재만 올릴 때 한 번 검수합니다. 검수 중인 소재로 캠페인을 만들면 소재 검수가 끝나는 대로 자동으로 시작됩니다.
광고비는 어떻게 계산하나요?: 스크린(매장 태블릿) 한 대에 하루 동안 광고를 내보내는 값이 단위입니다. 스크린 한 대·지면 하나가 월 2,000원(VAT 별도)이고, 이를 30일로 나눈 스크린당 하루 약 67원이 단가입니다. 하루 금액은 스크린 수 × 스크린당 하루 단가이고, 두 지면을 고르면 지면별로 더합니다. 정하신 일 예산까지만 하루에 쓰고, 총 예산을 넘지 않습니다.
예상 금액을 그대로 다 내나요?: 아닙니다. 예상 금액은 미리 보여 드리는 값이고, 실제로는 집행된 금액만큼 잔액에서 빠집니다. 총 예산을 넘지 않고, 쓰지 않은 예산은 그대로 잔액에 남습니다.
두 지면을 함께 고르면 예산이 두 배가 되나요?: 아닙니다. 예산은 캠페인 총액 하나이고, 일 예산도 캠페인 전체 기준입니다. 주문 직후 노출과 식사 중 노출을 함께 고르면 두 지면이 그 금액을 나눠 씁니다.
남은 돈은 환불되나요?: 아직 쓰지 않은 잔액은 전액 환불됩니다. 이미 집행되어 빠져나간 금액은 환불되지 않고, 프로모션으로 받은 보너스 금액도 환불 대상이 아닙니다. [충전·결제] 화면의 [환불 신청]에서 금액만 적으면 되고, 카드로 충전한 건은 그 카드 승인을 취소해 드립니다. 계좌로 보내야 하는 건이면 신청하실 때 계좌 칸이 열립니다. 신청하신 금액은 그 즉시 잔액에서 빠집니다.
세금계산서는 나오나요? 증빙은 어떻게 받나요?: 세금계산서는 따로 발행되지 않습니다. 광고비 증빙은 충전할 때 나옵니다. 카드로 충전하면 카드전표, 가상계좌로 충전하면 현금영수증(지출증빙)이 증빙입니다. 가상계좌는 결제창에서 '지출증빙'을 고르고 사업자등록번호를 넣어 주시면 그 번호로 현금영수증이 발급됩니다. 캠페인 집행·정산 때는 따로 나오지 않습니다. 안내 메일 주소는 [설정 → 광고주 정보] 탭의 증빙 받을 메일에서 바꿀 수 있고, 비워 두면 담당자 이메일로 갑니다. 증빙은 충전·결제 화면 [내역] 탭의 [증빙 열기]에서 언제든 다시 볼 수 있습니다.
광고가 손님 주문을 방해하지 않나요?: 방해하지 않습니다. 테이블오더의 본래 목적인 주문이 먼저입니다. 식사 중 노출 광고는 손님이 화면을 누르면 바로 메뉴판으로 넘어가고, 주문 직후 노출 광고는 주문 내역 옆 정해진 자리에만 나옵니다.
어떤 광고가 잘 맞나요?: 식사하는 손님이 자연스럽게 볼 만한 브랜드라면 대부분 잘 맞습니다. 주류·음료·식품 같은 F&B, 여행·공연·영화, 뷰티·생활, 동네 상권의 가게와 지역 행사까지 두루 잘 맞습니다. QR 코드를 넣으면 이벤트 참여나 쿠폰 받기로 바로 이어지게 할 수도 있습니다.
영상에 소리가 나오나요?: 기본은 무음입니다. 식당 안에서 갑자기 소리가 나면 손님과 사장님 모두 불편하기 때문에, 매장이 소리를 허용한 경우에만 재생됩니다. 소리 없이도 내용이 전달되도록 자막을 꼭 넣어 주세요.
왜 매장을 직접 고를 수 없나요?: 매장 사장님들이 자기 매장에 어떤 광고가 나가는지는 알아도, 광고주에게 매장명·주소가 넘어가는 것에는 동의하지 않으셨기 때문입니다. 그래서 지역(시·도, 시·군·구)과 업종까지만 고를 수 있고, 그 조건에 맞는 매장에 시스템이 자동으로 배분합니다. 리포트도 같은 이유로 집계 단위까지만 제공합니다.
소재 검수는 얼마나 걸리나요?: 최대한 빨리 처리합니다. 검수는 소재를 올릴 때 한 번이고, 캠페인은 따로 검수하지 않습니다. 사람이 직접 보기 때문에 소재 수와 접수 시간에 따라 달라지며, 결과가 나오면 메일과 알림으로 바로 알려 드립니다. 규격·필증만 미리 맞춰 두면 대부분 한 번에 통과합니다.
반려되면 다시 올려야 하나요?: 반려 사유와 고치는 방법을 함께 보내 드립니다. 소재를 고쳐 다시 올리고 캠페인에 연결하면 됩니다. 집행이 시작되지 않았으니 빠져나간 금액도 없고, 잔액은 그대로입니다.
캠페인을 만들면 그 금액이 미리 묶이나요?: 묶이지 않습니다. 총 예산은 "여기까지만 쓰겠다"는 한도일 뿐이고, 캠페인을 만들 때 빠져나가는 금액은 없습니다. 집행된 금액만큼 잔액에서 빠지고, 쓰지 않은 예산은 그대로 잔액에 남습니다. 대신 잔액이 하루치 광고비보다 적으면 송출이 멈추니, 잔액만 채워 두시면 됩니다.
잔액이 부족해지면 어떻게 되나요?: 잔액이 하루치 광고비보다 적으면 송출이 멈추고, 멈춘 동안에는 과금되지 않습니다. 충전하시면 저절로 다시 나갑니다. 따로 누르실 버튼은 없습니다. 잔액이 적어지면 미리 메일로 알려 드립니다.
리포트에 매장명이 왜 없나요?: 매장 사장님과의 약속 때문입니다. 대신 시·도와 시·군·구, 업종별 집계로 "어느 지역 어떤 업종에서 잘 나왔는지"를 알 수 있게 해 드립니다. 다음 캠페인의 지역·업종을 정하는 데 필요한 정보는 모두 들어 있습니다.
주문 리프트는 언제 볼 수 있나요?: 대상 매장 30곳 이상, 집행 2주 이상이 모여야 계산합니다. 대상 매장의 10%를 무작위로 빼서 광고를 내보내지 않고(홀드아웃), 그 매장들과 비교해 광고를 본 쪽의 주문율이 얼마나 올랐는지를 봅니다. 표본이 모자라면 숫자 대신 "아직 표본이 부족합니다" 라고 표시됩니다.
대행사인데 여러 광고주를 한 계정에서 관리할 수 있나요?: 네. 가입할 때 대행사로 체크하면 광고주별로 캠페인을 나눠 관리할 수 있습니다. 팀원 초대(담당자·보기 전용)는 대행사가 아니어도 모든 계정에서 [설정 → 팀원] 으로 할 수 있습니다. 증빙(카드전표·현금영수증)은 충전 단위로 나오므로 광고주별 정산에 그대로 쓸 수 있습니다.
집행 중에 소재를 바꿀 수 있나요?: 바꿀 수 있습니다. 새 소재를 올려 검수를 통과시킨 뒤 캠페인에 연결하면 됩니다. 새 소재가 매장 기기로 내려가는 데 시간이 조금 걸리므로, 교체 직후 몇 시간은 기존 소재가 나갈 수 있습니다.